Staff Administrasi Bank BCA, Banjar 
Quality Control PT Alkindo Naratama Tbk, Bandung 
Staff Administrasi Kimia Farma, Bekasi 
Sales and Purchasing Department PT Yan jin Indonesia, Bekasi 
Staff Gudang J&T Express, Tasikmalaya 
Crew Store Mixue, Tasikmalaya 
Operator Produksi Maxxis Indonesia, Bekasi 
System and Procedure PT Bank Digital BCA, Jakarta Pusat 
| Tanggal Diposting | : | 8 Juni 2025, 14:03 |
|---|---|---|
| Tanggal Berakhir | : | 8 Juli 2025, 14:03 |
| Nama Perusahaan | : | PT KAI |
| Situs | : | https://www.kai.id/ |
| Industri | : | Transportasi Perkeretaapian |
| Kategori | : | Transportasi & Logistik |
| Lokasi | : | Banjarbaru, Kalimantan Selatan, Indonesia |
| Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan gelar D3. |
| Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
| Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
| Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
| Gaji | : | Rp 3.100.000,00 |
Sedang mencari lowongan kerja Customer Service? PT KAI Banjarbaru membuka peluang karir menarik untuk Anda! Dapatkan informasi lengkap lowongan kerja Customer Service PT KAI Banjarbaru, persyaratan, dan cara melamarnya di sini. Bergabunglah dengan perusahaan kereta api terkemuka dan kembangkan karir Anda di Kalimantan Selatan. Jangan lewatkan kesempatan emas ini!
PT Kereta Api Indonesia (KAI) adalah perusahaan negara di Indonesia yang bergerak di bidang perkeretaapian. Perusahaan ini bertanggung jawab atas operasional kereta api penumpang dan barang di seluruh Indonesia, termasuk perawatan jalur kereta api dan infrastruktur terkait. Singkatnya, PT KAI mengelola hampir seluruh sistem perkeretaapian di Indonesia.
Kualifikasi Lowongan Kerja Customer Service
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Usia maksimal 30 tahun
- Menguasai Microsoft Office
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Ramah dan sabar
- Jujur dan teliti
- Berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan (diutamakan)
- Mampu bekerja dalam tim
- Bersedia bekerja shift
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik
- Sehat jasmani dan rohani
Tanggung Jawab Customer Service
Responsibility Customer Service PT KAI:
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, sopan, dan profesional melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, media sosial, dll.).
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan masalah pelanggan terkait tiket kereta api, jadwal keberangkatan/kedatangan, layanan di stasiun, dan hal-hal lainnya yang berhubungan dengan operasional PT KAI.
- Memberikan informasi akurat dan terkini kepada pelanggan mengenai produk dan layanan PT KAI.
- Melakukan problem solving dan mencari solusi atas permasalahan pelanggan dengan efektif dan efisien.
- Mengarahkan pelanggan ke bagian yang tepat jika permasalahan di luar area tanggung jawab.
- Merekam dan mendokumentasikan semua interaksi dengan pelanggan dengan detail dan akurat.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang tepat dan responsif.
- Mempelajari dan memahami sistem dan prosedur operasional PT KAI secara menyeluruh.
- Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk menyelesaikan permasalahan pelanggan yang kompleks.
- Mencapai target Key Performance Indicator (KPI) yang telah ditetapkan.
- Memelihara dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan secara berkelanjutan.
- Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan sesuai dengan standar keamanan data yang berlaku.
- Aktif mengikuti pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan dalam hal pelayanan pelanggan.
- Melakukan tugas-tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan kebutuhan operasional.
Benefit
Gaji tetap, tunjangan, kesempatan pengembangan karir, pengalaman berharga, bertemu banyak orang, kontribusi pada layanan publik, jadwal kerja yang teratur (tergantung posisi), lingkungan kerja yang dinamis.
Kirimkan lamaran dan CV Anda segera ke [alamat email] sebelum [tanggal]. Kesempatan emas menanti Anda di PT KAI Banjarbaru!
Pertanyaan Seputar Lowongan Kerja Customer Service di PT KAI
Berapa gaji yang bisa diperoleh oleh Customer Service di PT KAI Banjarbaru ?
Gaji Customer Service di PT KAI Banjarbaru berkisar antara Rp 3.000.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan, tergantung pengalaman dan kinerja.
Berapa jam kerja sebagai Customer Service di PT KAI?
Sebagai Customer Service di PT KAI, saya bekerja selama 8 jam per hari.
Apakah ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service di PT KAI?
Tidak ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service di PT KAI.
Apakah fresh graduate bisa melamar kerja sebagai Customer Service di PT KAI?
Ya, fresh graduate bisa melamar. PT KAI terbuka bagi pelamar fresh graduate untuk posisi Customer Service, asalkan memenuhi persyaratan pendidikan dan kompetensi yang dibutuhkan. Cek website resmi PT KAI untuk informasi lebih lanjut.
Apakah pendaftaran lowongan kerja Customer Service di PT KAI ini diselenggarakan melalui agen atau pihak ketiga?
Tidak, pendaftaran lowongan kerja Customer Service PT KAI tidak melalui agen atau pihak ketiga. Pendaftaran dilakukan langsung oleh pelamar kepada PT KAI. Prosesnya resmi dan tanpa perantara.
