Customer Service Kimia Farma, Bekasi

Cari pekerjaan di bidang customer service? PT Kimia Farma (Persero) Tbk membuka lowongan untuk posisi tersebut di cabang Bekasi! Ini kesempatan emas untukmu berkarier di perusahaan farmasi terkemuka Indonesia. Simak detail lowongan dan persyaratannya di sini, sebelum kesempatan ini terlewatkan.

Asisten Apoteker Kimia Farma, Bekasi

Closing Date: -

admin

2 jam

PT Kimia Farma (Persero) Tbk. adalah perusahaan farmasi milik negara yang telah beroperasi sejak 1817. Sebagai perusahaan farmasi tertua di Indonesia, Kimia Farma memiliki peran strategis dalam menyediakan produk dan layanan kesehatan berkualitas bagi masyarakat. Portofolio perusahaan meliputi farmasi ritel, manufaktur obat, serta distribusi dan logistik. Dengan jaringan yang luas dan komitmen pada inovasi, Kimia Farma terus berupaya meningkatkan aksesibilitas dan kualitas layanan kesehatan di Indonesia.

Kamu dapat menemukan berbagai produk Kimia Farma, mulai dari obat generik hingga produk kesehatan lainnya, di apotek-apotek Kimia Farma yang tersebar di seluruh Indonesia. Kamu juga bisa mengakses layanan kesehatan lainnya melalui berbagai fasilitas yang disediakan oleh Kimia Farma, menunjukkan komitmen perusahaan dalam memberikan solusi kesehatan yang komprehensif bagi masyarakat.

Sales Marketing Kalbe Farma, Bandung

Closing Date: -

admin

1 hari

Persyaratan Pelamar

Kualifikasi ideal untuk posisi Customer Service di PT Kimia Farma Tbk membutuhkan individu yang memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat, serta mampu bekerja di bawah tekanan. Kemampuan memecahkan masalah, kemampuan beradaptasi dengan cepat, dan keterampilan administrasi yang baik juga sangat penting. Berikut detail kualifikasi yang dibutuhkan:

Operator Produksi Kalbe Farma, Bekasi

Closing Date: -

admin

1 hari

• Pendidikan: Minimal Diploma (D3) dari segala jurusan, diutamakan jurusan Administrasi Bisnis, Manajemen, atau Komunikasi.
• Pengalaman: Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Customer Service di bidang farmasi atau ritel (diutamakan). Pengalaman di industri lain dengan peran yang menuntut interaksi pelanggan yang tinggi juga akan dipertimbangkan.
• Keterampilan:
  • Komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia. Kemampuan berbahasa Inggris merupakan nilai tambah.
  • Menguasai berbagai saluran komunikasi, termasuk telepon, email, dan media sosial.
  • Kemampuan memecahkan masalah dan mengambil keputusan dengan cepat dan tepat.
  • Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
  • Memahami prinsip-prinsip pelayanan pelanggan yang prima.
  • Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu.
  • Memiliki kemampuan administrasi yang baik, termasuk pengarsipan dan pencatatan data.
  • Familiar dengan sistem CRM (Customer Relationship Management) merupakan nilai tambah.
• Kemampuan Teknis:
  • Menguasai program komputer (Microsoft Office, terutama Word dan Excel).
• Keahlian Lainnya:
  • Jujur, teliti, dan bertanggung jawab.
  • Berpenampilan menarik dan rapi.
  • Memiliki etos kerja yang tinggi dan berorientasi pada hasil.
  • Bersedia bekerja sesuai shift dan lembur jika dibutuhkan.

Peran Sebagai

Sebagai Customer Service di PT Kimia Farma (Persero) Tbk, kamu akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pengalaman pelanggan yang terbaik. Tugasmu meliputi pengelolaan berbagai pertanyaan dan keluhan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan terjaga, dan memperkuat citra positif perusahaan. Kamu akan berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, baik langsung maupun tidak langsung, serta berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan secara efektif dan efisien.

Berikut tanggung jawab selengkapnya:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, media sosial, dan saluran komunikasi lainnya.
• Memberikan informasi yang akurat dan terpercaya terkait produk dan layanan Kimia Farma.
• Menerima dan memproses pesanan serta keluhan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengarahkan pelanggan ke departemen atau tim yang tepat jika diperlukan.
• Mencatat dan melacak semua interaksi dengan pelanggan.
• Melakukan follow-up kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.
• Mempertahankan pengetahuan yang up-to-date mengenai produk dan layanan Kimia Farma.
• Berkontribusi dalam peningkatan proses dan prosedur layanan pelanggan.
• Mematuhi standar operasional prosedur (SOP) dan kebijakan perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target kinerja layanan pelanggan.
• Memberikan solusi inovatif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Memberikan umpan balik kepada manajemen terkait tren dan permasalahan pelanggan.
• Mengelola database pelanggan dan informasi terkait.
• Membantu dalam kegiatan promosi dan pemasaran produk/layanan Kimia Farma (jika diperlukan).

Dukungan Perusahaan

Berkarir sebagai Customer Service di Kimia Farma Bekasi menawarkan berbagai keuntungan yang menarik, mulai dari jenjang karier yang menjanjikan hingga kesempatan untuk berkontribusi pada perusahaan farmasi terkemuka di Indonesia. Selain itu, kamu juga akan mendapatkan lingkungan kerja yang profesional dan suportif, serta berbagai fasilitas penunjang yang akan membuatmu nyaman dan betah bekerja. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:

• Gaji dan Tunjangan Kompetitif: Kimia Farma menawarkan paket remunerasi yang kompetitif, sesuai dengan standar industri dan pengalaman kerja. Termasuk di dalamnya adalah tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, dan lain sebagainya.
• Jenjang Karier yang Jelas: Kimia Farma menyediakan jalur karier yang terstruktur dan peluang pengembangan diri yang baik. Kamu berkesempatan untuk meningkatkan skill dan mengembangkan potensimu dalam industri farmasi.
• Lingkungan Kerja yang Profesional dan Suportif: Kimia Farma menjunjung tinggi profesionalisme dan menciptakan lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif di antara sesama karyawan.
• Fasilitas yang Lengkap: Nikmati berbagai fasilitas penunjang seperti BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan, cuti tahunan, dan lain-lain yang akan menunjang kesejahteraanmu.
• Kontribusi untuk Masyarakat: Bekerja di Kimia Farma berarti berkontribusi langsung pada kesehatan masyarakat Indonesia, sebuah kepuasan tersendiri yang tak ternilai harganya.
• Peluang Pelatihan dan Pengembangan Diri: Kimia Farma menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan kompetensi karyawannya.
• Kesempatan Berkarir di Perusahaan Terkemuka: Kimia Farma merupakan salah satu perusahaan farmasi terbesar dan terpercaya di Indonesia, memberikan reputasi yang baik untuk karirmu.

PT Kimia Farma Tbk (Kimia Farma Bekasi) membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Service. Segera daftarkan diri Anda melalui tombol “Kirim Lamaran” di bawah ini. Kesempatan terbatas, segera kirimkan lamaran sebelum posisi terisi.

• Kirim Lamaran